Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 78zin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 78zin, bao gồm website 78zin.cam, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 78zin vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân theo nghĩa của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan khác. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng (các trang đã xem, trò chơi đã truy cập)
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78zin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, casino và xổ số.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi quan trọng về chính sách.
• Tiếp thị (nếu được đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và bản tin dành cho thành viên nếu bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 78zin xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và 78zin, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 78zin, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78zin cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp 78zin vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi casino và thể thao, dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của 78zin và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

78zin có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước khác tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 78zin tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự chi phối của chính sách bảo mật khác.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78zin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 78zin. Cookie phân tích và tiếp thị có thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

78zin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78zin
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ quyền truy cập quản trị nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ

7.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

78zin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng

7.3 Vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, 78zin cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật trong thời gian sớm nhất có thể. Thông báo sẽ bao gồm bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp chúng tôi đã và đang thực hiện để khắc phục.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mục đích xử lý và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép 78zin xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Việc không đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ nhất định.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 78zin cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu lưu trữ bắt buộc của pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 78zin tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78zin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 78zin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. 78zin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi của 78zin.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi chúng tôi sử dụng dịch vụ từ các đối tác công nghệ quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài, 78zin cam kết:

• Chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả các đối tác nhận dữ liệu quốc tế
• Tuân thủ đầy đủ các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài
• Đảm bảo dữ liệu người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ ở mức tiêu chuẩn cao nhất dù được xử lý ở bất kỳ đâu

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78zin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 78zin.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh nhắn tin được đăng tải trên trang hỗ trợ của 78zin

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam tại địa chỉ website chính thức của cơ quan này.

12 Thay Đổi Chính Sách

78zin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78zin trong giai đoạn chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để bạn có thể tham khảo khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78zin sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 8 trước ngày thay đổi có hiệu lực.